Цифровое рабочее пространство

Работайте, общайтесь так как удобно вам, где бы вы ни находились

Коммуникации - основа трансформации

Коммуникации лежат в основе любой трансформации, не важно цифровая она или нет. Если ваши сотрудники смогут легко и свободно взаимодействовать друг с другом, не ощущая никаких границ, они откроют путь для трансформации вашего бизнеса.

AVAYA ЭТО:

Более190

стран включает география заказчиков Avaya

Правительства40

стран
полагаются на Avaya

Более90%

компаний из списка Fortune 100 пользуются решениями Avaya

Более1000

клиентов
по всему миру

Цифровое рабочее место или бизнес без границ

Сегодня без цифровой трансформации невозможно представить ни один современный бизнес. Тот, кто меняется быстрее остальных, получает грандиозные преимущества. Многие руководители компаний уже осознали – переход к цифровым рабочим местам выведет их предприятия на новый уровень. Строить успешное будущее помогает компания Avaya.

Читать полностью

Avaya Workplace

Решение для совместной работы,включая видео-, аудиоконференции, обмен контентом, интеграция с календарем, внутренним справочником предприятия, чаты, запись конференций и др.

Широкие возможностидля кастомизации решения благодаря богатому набору API. Поддержка WebRTC для взаимодействия с внешними пользователями.

Компактные конференц-комнаты

Трансформируйте любое пространство в функциональную конференц-комнату.

Мультимедийное устройство CU360 на базе Android для видео конференций высокой четкости.

Включение и настройка за 5 минут;
Слежение за спикером благодаря системе направленных микрофонов;
Интеграция с существующей системой ВКС;
Поддержка сенсорных мониторов, тач-интерфейс;
Возможность установки сторонних приложений из PlayMarket;
Универсальное крепление для установки CU360 на любой экран.

Компактный спикерфон Avaya B109 – возьмите конференцию с собой.

Подключение по USB, Bluetooth или NFC;
Поддержка протокола A2DP по Bluetooth для превосходного качества музыки;
Высокое качество звука благодаря технология OmniSound;
12 часов в рабочем режиме;
Небольшой размер и мягкий чехол в комплекте.

Мультимедийное устройство Avaya Vantage — настольный смартфон представительского уровня. Дополнит ваше рабочее место удобным инструментом для коммуникаций, включая аудио и видео конференции, календарь событий и много другое в едином понятном интерфейсе.

Мультимедийное устройство с четким, ярким экраном для мгновенной связи в простой и естественной среде.
Отличное качество звука, уникальный модульный дизайн с 9 форм-факторами. 8 дюймовый сенсорный экран, опциональная проводная или беспроводная трубка.
Простота использования — голосовой помощник AvayaVantageTM сыграет вам любимую мелодию, покажет последние биржевые новости, сообщит прогноз погоды, позовет на запланированную встречу!
Доступ к миллионам приложений Android.

Автоматизируйте и упростите административные задачи

Customer Portal —
бизнес-инструмент для автоматизации административных задач в единой инфраструктуре. Создавайте, управляйте и удаляйте учетные записи, быстро и легко встраивая их в корпоративную среду.
Кроме того, Customer Portal позволит автоматизировать:

Весь спектр задач абонентского самообслуживания от смены имен на аппаратах и кнопках до сброса PIN.
Весь спектр задач управления подразделением: от отчетности по вызовам подразделения, изменения групп перехвата до управления назначением городского номера в подразделении.
Цикл настройки оборудования при приеме на работу и увольнении сотрудника.
Настройку КЦ, например изменение векторов, изменение голосовых сообщений, изменение скиллов оператов.

Наши решения –
ваши задачи

Расширяйте функциональность решений UC исходя из конкретных и уникальных задач вашей компании.
Доверьтесь Avaya Professional Services в реализации самых амбициозных задумок.
Развивайте вашу инфраструктуру самостоятельно используя набор разработчика Avaya Client SDK.
Создавайте собственные мессенджеры, интегрированные с платформой UC на базе Avaya Breeze.

Истории успеха

Оператор связи МОТИВ модернизировал контакт-центр на базе Avaya Oceana

Потребность в расширении возможностей системы коммуникаций появилась у группы МОТИВ ввиду растущих требований клиентов,тенденции к цифровой трансформации и увеличению каналов взаимодействия, а также из-за изменений бизнес-процессов внутри компании, связанных с внедрением систем CRM, BI и BPM. В частности, для совершенствования клиентского сервиса стала очевидна необходимость в создании доступного и понятного интерфейса операторов контактного центра для эффективной обработки возросшего числа клиентских запросов.